Dirigeant - équipe reconstruire la confiance opérationnelle - Niv.1
1/2 jour - 3,5 heures
3 à 10 participants
Tous niveaux
Reconstruire la confiance opérationnelle
Remplacer un collaborateur coûte entre 6 et 18 mois de salaire. L’absentéisme non planifié désorganise la production.
Les démissions silencieuses plombent la performance bien avant le départ officiel.
La cause la plus fréquente ? Un écart de réalité entre le dirigeant et ses équipes.
Le dirigeant porte des contraintes que ses salariés ne voient pas. Les salariés vivent des frustrations que le dirigeantne perçoit pas.
Résultat : défiance, désengagement, turnover.
Cette formation met les deux parties face à la réalité de l’autre — sans discours, sans théorie. Par l’expérience directe.
Résultat opérationnel : réduction du turnover, regain d’engagement, vision commune actionnée par tous.
Objectifs pédagogiques
Cette formation a pour but de :
- Identifier les écarts de perception entre dirigeants et salariés qui génèrent du désengagement silencieux
- Comprendre les mécanismes concrets qui produisent le turnover et l’absentéisme
- Détecter les premiers signaux de désengagement et de burn-out avant qu’ils coûtent
- Faire émerger les leviers d’engagement réels — au-delà du salaire
- Co-construire des engagements concrets actionnables dès la semaine suivante
- Réduire le temps managérial consacré à la supervision rapprochée
- Produire un Pacte de confiance d’équipe — document de référence opérationnel
Public
Dirigeants de PME, managers, chefs de mission — et leurs équipes
Pré-requis
Aucun
Suivi et évaluation
- Auto-évaluation pré/post formation sur les indicateurs d’engagement
- Observation des ateliers et validation orale en clôture
- Pacte de confiance co-construit — preuve de transfert opérationnel
- Questionnaire de satisfaction J+1 et J+30
- Certificat de réalisation nominatif
1 - Cadrage — Le coût réel du désengagement
- Chiffres clés sur le turnover, l’absentéisme et la perte de productivité.
- Identification des signaux d’alarme dans l’entreprise.
- Diagnostic rapide de l’état de l’équipe
2 - Immersion croisée — Dans la journée de l'autre
- Les salariés vivent la journée d’un dirigeant.
- Les dirigeants vivent la journée d’un salarié.
- Questions de débrief structuré.
- Échange croisé en grand groupe.
3 - Le pas vers l'autre — Engagements concrets
- Co-émergence des besoins réels de chaque partie.
- Chaque participant formule un engagement concret, daté, mesurable.
4 -Clôture & plan d'action
- Tour de table. Validation des engagements. Indicateurs de suivi.
Référent pédagogique
Patricia GENNA
Matériel requis
Chaque participant doit disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) ainsi que d’une connexion Internet stable et haut débit (si distanciel) afin de suivre la formation dans de bonnes conditions.
Délai d’accès
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 45 jours ouvrables.
Attestation de formation
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
Paroles d’apprenants
Des parcours, des expériences et des réussites partagées.
Une formation IA avec un accompagnement ultra personnalisé. Sabine a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a transmis des outils informatiques adaptés, qui me font gagner un temps précieux au quotidien. Grâce à cela, je peux également proposer des services supplémentaires et à forte valeur ajoutée à mes clients. Un grand merci à Sabine pour son expertise et sa pédagogie, je la recommande sans hésitation.
Excellente expérience avec SAB84. Sabine m’a énormément aidée dans la prise en main des outils IA, ainsi que dans l’organisation et le développement de mon entreprise. Elle a été à l’écoute, disponible et bienveillante. Ensemble, nous avons défini des objectifs clairs pour ma réussite. Une formatrice professionnelle et impliquée que je recommande à 100% !
Lors de la formation avec Sabine j'en suis ressortie grandi et heureuse du gain de temps que je vais pouvoir avoir !! Mme Zammit est très disponible et s'adapte à notre niveau . Je recommande vivement
J’ai eu l’opportunité de collaborer avec Sabine, et je suis ravi de cette expérience ! Elle maîtrise parfaitement les outils numériques, notamment les logiciels liés à l'organisation et les solutions facilitées par l'IA. Sabine est non seulement compétente, mais aussi très à l’écoute, toujours prête à partager ses connaissances et à trouver des solutions sur-mesure.
UNE QUESTION SUR LA FORMATION ?
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le programme et les modalités.
Cette formation s'adresse aux dirigeants, managers, responsables d'équipe et collaborateurs souhaitant améliorer la qualité des relations de travail au sein de leur entreprise. Elle est particulièrement pertinente pour les structures confrontées à des problématiques d'incompréhension, de démotivation, de tensions internes, de manque de communication ou encore de désengagement progressif des équipes.
Au fil du temps, les attentes des collaborateurs évoluent. Les dirigeants font également face à de nouvelles contraintes économiques, organisationnelles et humaines. Pourtant, ces réalités sont rarement partagées de manière claire et objective. Chacun finit alors par interpréter les comportements de l'autre sans disposer de toutes les informations nécessaires.
Cette formation permet justement de recréer un espace de dialogue structuré où chaque partie découvre la réalité quotidienne de l'autre. Les dirigeants prennent conscience des difficultés rencontrées sur le terrain tandis que les collaborateurs découvrent les responsabilités, contraintes et arbitrages permanents liés à la gestion d'une entreprise.
Le format 3h30 est particulièrement adapté aux entreprises souhaitant initier rapidement une démarche d'amélioration de l'engagement sans mobiliser une journée complète. Il constitue une première étape efficace pour identifier les principaux points de blocage et amorcer une dynamique collective positive.
À l'issue de la session, les participants repartent avec une meilleure compréhension mutuelle, des engagements concrets et un plan d'action individuel permettant de poursuivre le travail engagé au sein de l'entreprise.
L'objectif principal de cette formation est de réduire les incompréhensions qui existent souvent entre dirigeants et collaborateurs afin de renforcer durablement la confiance et l'engagement au travail.
De nombreuses entreprises constatent aujourd'hui une baisse de motivation, une augmentation du turnover, de l'absentéisme ou encore des difficultés de coopération. Ces situations ne sont généralement pas liées à un manque de compétence mais à une méconnaissance des contraintes et attentes de chacun.
Cette formation permet tout d'abord de prendre conscience du coût réel du désengagement. Les participants découvrent les impacts directs sur la performance, l'organisation et la qualité de vie au travail.
La phase d'immersion constitue ensuite le cœur du dispositif. Grâce à un exercice de changement de perspective, les collaborateurs découvrent la réalité quotidienne des dirigeants tandis que ces derniers se mettent à la place de leurs équipes. Cette approche favorise l'empathie et permet de faire émerger de nombreux angles morts jusque-là invisibles.
La dernière partie de la formation vise à transformer les prises de conscience en actions concrètes. Chaque participant identifie les changements qu'il peut mettre en œuvre immédiatement afin d'améliorer la qualité des relations et la fluidité de fonctionnement de l'équipe.
Cette version 3h30 permet d'obtenir rapidement des résultats concrets tout en sensibilisant l'ensemble des participants aux enjeux de la confiance et de la coopération.
Les deux formats poursuivent le même objectif : renforcer la compréhension mutuelle entre dirigeants et collaborateurs afin de développer l'engagement collectif. Cependant, leur niveau d'approfondissement est différent.
Le format 3h30 est conçu comme une intervention courte et impactante. Il permet d'identifier les principaux dysfonctionnements relationnels, de favoriser la prise de conscience et de définir des engagements individuels concrets. Il constitue une excellente porte d'entrée pour les entreprises souhaitant initier une réflexion collective sans immobiliser leurs équipes sur une journée entière.
Le format 7h va beaucoup plus loin. Il offre davantage de temps pour analyser les causes profondes des incompréhensions, clarifier les rôles et les responsabilités, identifier les zones de flou organisationnelles et construire un véritable cadre de fonctionnement partagé.
Dans le format court, les participants repartent avec un plan d'action individuel et les premiers éléments d'un pacte de confiance. Dans le format long, l'entreprise construit un véritable pacte opérationnel collectif intégrant les rôles, les marges de décision, les attentes réciproques et les engagements de chacun.
Autrement dit, le format 3h30 permet de sensibiliser et d'amorcer le changement tandis que le format 7h permet de structurer durablement les nouvelles pratiques de collaboration au sein de l'organisation.
Le choix dépend principalement du niveau de maturité de l'équipe, des problématiques rencontrées et du temps que l'entreprise souhaite consacrer à la démarche.
Les bénéfices de cette formation sont visibles dès les premiers échanges et se renforcent dans les semaines qui suivent grâce aux engagements pris collectivement.
Le premier bénéfice concerne la compréhension mutuelle. Les participants découvrent des réalités qu'ils ne percevaient pas auparavant. Cette prise de recul permet souvent d'apaiser les tensions et de réduire les interprétations erronées.
Le second bénéfice est l'amélioration de la communication. Les échanges deviennent plus factuels, plus constructifs et davantage orientés vers la recherche de solutions. Les collaborateurs osent davantage exprimer leurs besoins tandis que les dirigeants clarifient plus facilement leurs attentes.
La formation contribue également à renforcer le sentiment d'appartenance. Les participants se sentent davantage écoutés et impliqués dans les décisions qui concernent leur quotidien professionnel.
Les entreprises constatent souvent une amélioration du climat social, une meilleure coopération entre les équipes et une plus grande responsabilisation des collaborateurs.
Enfin, grâce au pacte de confiance et au plan d'action individuel élaborés pendant la session, les participants disposent d'outils concrets pour poursuivre les changements engagés. L'objectif n'est pas simplement de prendre conscience des problèmes mais bien de mettre en place des actions immédiatement applicables.
Cette approche pragmatique favorise un transfert rapide des apprentissages vers le terrain et contribue à améliorer durablement l'engagement collectif.
L'immersion croisée constitue l'une des séquences les plus marquantes de la formation.
Son principe est simple : chaque participant est invité à adopter temporairement le point de vue de l'autre partie. Les collaborateurs découvrent les réalités du quotidien d'un dirigeant tandis que les dirigeants se mettent à la place d'un salarié confronté aux contraintes opérationnelles du terrain.
Cette démarche permet de sortir des perceptions habituelles et des jugements parfois installés depuis longtemps. En comprenant les responsabilités, les contraintes, les priorités et les difficultés rencontrées par l'autre, chacun développe une vision plus complète de la réalité de l'entreprise.
L'exercice est encadré par des questions de débrief structurées qui facilitent l'analyse des situations observées. Les participants identifient ainsi les informations manquantes, les malentendus récurrents et les attentes implicites qui alimentent les incompréhensions.
Les échanges qui suivent permettent de mettre en lumière de nombreux angles morts organisationnels. Il devient alors plus facile d'identifier des solutions réalistes et partagées.
Cette méthode favorise également le développement de l'empathie professionnelle, compétence devenue essentielle dans les organisations modernes. Elle contribue à renforcer la confiance, à améliorer les relations de travail et à créer un dialogue plus constructif entre les différents niveaux de l'entreprise.
La mesure des résultats fait partie intégrante du dispositif pédagogique.
Avant et après la formation, les participants réalisent une auto-évaluation portant sur plusieurs indicateurs liés à l'engagement, à la qualité de la communication et à la coopération au sein de l'équipe. Cette démarche permet de visualiser rapidement les évolutions perçues.
Tout au long de la session, le formateur observe également les échanges, la participation et les prises de conscience émergentes. Les ateliers produisent des livrables concrets qui témoignent de l'évolution des réflexions collectives.
L'un des principaux indicateurs de réussite est la construction du pacte de confiance. Ce document formalise les engagements pris par les participants et constitue une preuve tangible du transfert des acquis vers la pratique professionnelle.
Un questionnaire de satisfaction est ensuite transmis à J+1 puis à J+30 afin d'évaluer la mise en œuvre effective des actions décidées pendant la formation. Cette approche permet de dépasser la simple satisfaction immédiate pour mesurer les impacts réels dans le temps.
Enfin, chaque participant repart avec un plan d'action individuel comprenant des objectifs précis et des indicateurs de suivi. Cette méthodologie favorise l'ancrage des apprentissages et aide les équipes à maintenir la dynamique initiée pendant la formation.
L'objectif est que les bénéfices observés durant la session se traduisent concrètement par une amélioration durable de la coopération, de l'engagement et de la performance collective.
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Durée
1/2 jour – 3,5 heures
Format de la formation
Présentiel
Prix de la formation
350 € HT par personne
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