Communiquer efficacement avec ses collaborateurs - Niv.2
1 jour - 7 heures
6 à 10 participants
Tous niveaux
Décoder les styles pour collaborer sans friction
Combien d’heures votre équipe perd-elle chaque semaine en malentendus, en décisions qui traînent,en réunions qui n’avancent pas ?
Une friction relationnelle chronique coûte en moyenne 15 % de la productivité d’une équipe. Ce n’est pas un problème de personnes — c’est un problème de lecture. Un collaborateur direct perçu comme agressif. Un collaborateur analytique perçu comme lent.
Une équipe qui se parle mais ne se comprend pas.
Cette formation donne à chaque membre les clés pour décoder comment les autres fonctionnent et adapter sa communication en conséquence.
ROI direct : réunions plus efficaces, décisions plus rapides,frictions réduites, collaboration fluidifiée.
Objectifs pédagogiques
Cette formation a pour but de :
- Identifier son style de fonctionnement dominant et ses effets sur la collaboration quotidienne
- Lire le style d’un interlocuteur en moins de 5 minutes et adapter immédiatement son approche
- Formuler un brief, une délégation ou un feedback dans le langage qui fait mouche pour ce profil
- Réduire le nombre d’allers-retours sur une tâche déléguée
- Désamorcer une friction de fonctionnement avant qu’elle devienne un conflit déclaré
- Construire un langage commun qui accélère la coordination sans réunion supplémentaire
- Estimer le coût réel des malentendus récurrents dans son équipe et le réduire
Public
- Toutes équipes — salariés, managers, directions — multigénérationnelles ou non
Pré-requis
Aucun
Suivi et évaluation
- Auto-évaluation pré/post sur les indicateurs de collaboration
- Observation des ateliers et jeux de rôles
- Dictionnaire commun co-construit — preuve de transfert
- Questionnaire de satisfaction J+1 et J+30
1 - Profil de style complet
- Auto-positionnement approfondi avec analyse des combinaisons.
- Travail en sous-groupes par style dominant.
- Restitution croisée en plénière.
2 - Déconstruction des stéréotypes — coût réel et besoin caché
- Stéréotypes de fonctionnement ET générationnels.
- Déconstruction collective, estimation du coût, identification du besoin caché.
- Outil : derrière ce comportement qui m’énerve, quelle contrainte se cache ?
3 - Logiques générationnelles — décryptage opérationnel
- Les générations actives : ce qu’elles cherchent, comment elles communiquent, ce qui les retient.
- Croisement avec les styles.
- Cartographie des frictions fréquentes et leur coût opérationnel.
4 - Jeux de rôles approfondis — scènes professionnelles réelles
- Fiches de profil détaillées.
- Scènes complexes issues du terrain.
- Débrief collectif guidé : intentions, comportements, malentendus et alternatives.
5 - Outils d'adaptation — 5 leviers opérationnels
- 5 leviers pour adapter sa communication selon le style et le contexte.
- Mises en pratique en binômes sur des cas réels.
- Construction du Dictionnaire commun.
6 - Plan d'action et ancrage
- Plan individuel à 5 engagements opérationnels datés.
- Contrat d’équipe co-construit.
- Clôture collective.
Référent pédagogique
Patricia GENNA
Matériel requis
Chaque participant doit disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) ainsi que d’une connexion Internet stable et haut débit (si distanciel) afin de suivre la formation dans de bonnes conditions.
Délai d’accès
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 45 jours ouvrables.
Attestation de formation
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
Paroles d’apprenants
Des parcours, des expériences et des réussites partagées.
Une formation IA avec un accompagnement ultra personnalisé. Sabine a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a transmis des outils informatiques adaptés, qui me font gagner un temps précieux au quotidien. Grâce à cela, je peux également proposer des services supplémentaires et à forte valeur ajoutée à mes clients. Un grand merci à Sabine pour son expertise et sa pédagogie, je la recommande sans hésitation.
Excellente expérience avec SAB84. Sabine m’a énormément aidée dans la prise en main des outils IA, ainsi que dans l’organisation et le développement de mon entreprise. Elle a été à l’écoute, disponible et bienveillante. Ensemble, nous avons défini des objectifs clairs pour ma réussite. Une formatrice professionnelle et impliquée que je recommande à 100% !
Lors de la formation avec Sabine j'en suis ressortie grandi et heureuse du gain de temps que je vais pouvoir avoir !! Mme Zammit est très disponible et s'adapte à notre niveau . Je recommande vivement
J’ai eu l’opportunité de collaborer avec Sabine, et je suis ravi de cette expérience ! Elle maîtrise parfaitement les outils numériques, notamment les logiciels liés à l'organisation et les solutions facilitées par l'IA. Sabine est non seulement compétente, mais aussi très à l’écoute, toujours prête à partager ses connaissances et à trouver des solutions sur-mesure.
UNE QUESTION SUR LA FORMATION ?
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le programme et les modalités.
Le format 7h permet un travail beaucoup plus approfondi sur les mécanismes de communication qui influencent le fonctionnement des équipes. Alors que la version 3h30 est centrée sur la découverte des styles et les premières adaptations relationnelles, la journée complète offre le temps nécessaire pour analyser en profondeur les comportements, les besoins et les sources de friction.
Les participants bénéficient d'un profil détaillé intégrant les combinaisons de styles, ce qui permet une compréhension beaucoup plus fine des interactions professionnelles. Ils disposent également d'espaces de réflexion collectifs pour explorer les stéréotypes, les incompréhensions récurrentes et les blocages qui ralentissent le travail quotidien.
Cette journée permet surtout de passer d'une simple sensibilisation à une véritable transformation des pratiques de communication. Les exercices sont plus nombreux, les mises en situation plus réalistes et les outils directement reliés aux problématiques concrètes rencontrées par les équipes.
Le format 7h est particulièrement recommandé lorsque l'entreprise souhaite engager une démarche durable d'amélioration de la coopération ou lorsqu'elle fait face à des tensions récurrentes entre services, générations ou profils de collaborateurs.
Les participants repartent avec un véritable contrat d'équipe, un dictionnaire commun complet et des plans d'action opérationnels qui facilitent la mise en œuvre des apprentissages dans la durée.
Les différences générationnelles représentent aujourd'hui un enjeu majeur dans de nombreuses organisations. Plusieurs générations cohabitent au sein des mêmes équipes avec des références, des attentes et des modes de communication parfois très différents.
La formation ne cherche pas à enfermer les individus dans des catégories mais à comprendre les tendances qui influencent certains comportements professionnels. Les participants découvrent notamment les attentes spécifiques liées à la reconnaissance, à l'autonomie, au management, à l'équilibre de vie ou encore à la communication.
L'objectif est d'éviter les raccourcis et les stéréotypes qui alimentent souvent les tensions entre générations. Les échanges permettent d'identifier les incompréhensions fréquentes et de construire des solutions concrètes pour mieux collaborer.
Cette analyse est systématiquement croisée avec les styles de communication afin d'obtenir une lecture plus complète des situations rencontrées dans l'entreprise.
Grâce à cette approche, les équipes développent une meilleure compréhension mutuelle et disposent d'outils concrets pour fluidifier leurs relations au quotidien.
Le dictionnaire commun constitue l'un des principaux livrables de la formation.
Il s'agit d'un document co-construit par les participants qui rassemble les bonnes pratiques de communication adaptées aux différents profils présents dans l'équipe. Son objectif est de créer un langage partagé permettant de limiter les incompréhensions et d'améliorer la coordination.
Le document recense notamment les préférences de communication, les attentes relationnelles, les comportements à privilégier et les maladresses à éviter selon les situations. Il permet également de clarifier certaines expressions ou pratiques qui génèrent régulièrement des malentendus.
Ce dictionnaire devient un véritable outil de référence pour l'équipe. Il facilite l'intégration des nouveaux collaborateurs, améliore les réunions et favorise des échanges plus efficaces au quotidien.
Parce qu'il est construit à partir de situations réelles vécues par les participants, il est directement applicable dès le retour en entreprise.
Les mises en situation occupent une place centrale dans le format 7h car elles permettent de transformer les connaissances en compétences concrètes.
Les participants travaillent à partir de situations professionnelles réelles : gestion d'un désaccord, délégation, feedback, arbitrage, conduite de réunion ou encore coordination de projet. Chaque scénario est analysé sous plusieurs angles afin de comprendre les mécanismes qui influencent la communication.
Cette approche permet d'expérimenter différentes stratégies relationnelles et d'observer leurs conséquences immédiates. Les participants prennent conscience des effets de leur posture, de leur langage et de leurs habitudes de communication.
Les débriefings collectifs apportent ensuite un éclairage complémentaire sur les intentions, les perceptions et les malentendus observés. Cette réflexion favorise l'acquisition de nouveaux réflexes plus adaptés aux différents profils rencontrés dans l'entreprise.
Les bénéfices dépassent largement le cadre de la formation elle-même.
À moyen et long terme, les entreprises constatent généralement une amélioration significative de la coopération entre les équipes, une réduction des tensions relationnelles et une meilleure fluidité des échanges.
Les managers gagnent en efficacité dans leur communication et leur capacité à mobiliser leurs collaborateurs. Les salariés développent davantage d'autonomie et comprennent mieux les attentes de leurs interlocuteurs.
La qualité des réunions progresse également grâce à une meilleure compréhension des modes de fonctionnement de chacun. Les décisions sont prises plus rapidement et les projets avancent avec moins de blocages.
Le contrat d'équipe et le dictionnaire commun favorisent enfin la pérennisation des changements engagés pendant la formation.
L'évaluation repose sur plusieurs dispositifs complémentaires permettant de mesurer à la fois les apprentissages et leur mise en pratique.
Une auto-évaluation est réalisée avant et après la formation afin d'identifier les évolutions perçues par les participants. Les ateliers, jeux de rôles et exercices pratiques font également l'objet d'observations tout au long de la journée.
Le dictionnaire commun et le contrat d'équipe constituent des preuves concrètes du transfert des acquis vers la réalité professionnelle. Ils témoignent de la capacité des participants à construire ensemble de nouvelles pratiques de communication.
Des questionnaires sont également envoyés à J+1 puis à J+30 afin de mesurer la mise en œuvre des engagements et l'impact réel de la formation sur le fonctionnement quotidien de l'équipe.
Cette démarche permet d'inscrire les apprentissages dans la durée et de maximiser le retour sur investissement de la formation.
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de prise en charge réussie
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dans le vaucluse
de nos formateurs
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Durée
1 jour – 7 heures
Format de la formation
Présentiel
Prix de la formation
700 € HT par personne
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