Déléguer, responsabiliser, obtenir des résultats - NIV.2
1 jour - 7 heures
1 à 10 participants (possible en format individuel dirigeant)
Tous niveaux
DU TECHNICIEN EXPERT AU MANAGER
Votre meilleur technicien vient d’être promu manager.
Problème : personne ne lui a appris à déléguer,à responsabiliser, à faire confiance.
Résultat : il continue à faire lui-même, s’épuise sur des tâches qui ne sont plus les siennes, et son équipe attend des décisions qui n’arrivent pas.
C’est le piège du dirigeant technicien : excellent dans son métier, débordé dans sa fonction.
Il produit des rapports au lieu de piloter. Il contrôle au lieu de déléguer. Il fait au lieu de faire faire.
ROI direct : libération du temps dirigeant, réduction du turnover, équipe qui s’engage et qui reste.
Objectifs pédagogiques
Cette formation a pour but de :
- Identifier son style de management dominant et les situations dans lesquelles il devient un frein
- Appliquer le style adapté à chaque collaborateur selon son profil et son niveau d’autonomie
- Formuler une demande, un feedback positif ou un recadrage qui produit un résultat sans tension
- Mener un entretien de recadrage sans casser la relation ni perdre l’autorité
- Lire les signaux non verbaux d’un collaborateur pour ajuster son approche en temps réel
- Déléguer avec des critères objectifs — à qui, quoi, jusqu’où, avec quel niveau de contrôle
- Détecter les signaux précoces de burn-out et de désengagement dans son équipe
- Créer un environnement attractif pour toutes les générations sans perdre ses collaborateurs expérimentés
Public
- Managers, chefs d’équipe, dirigeants, associés en position d’encadrement
Pré-requis
Aucun
Suivi et évaluation
- Auto-évaluation en début et fin de formation sur les 8 objectifs opérationnels
- Observation des mises en situation et jeux de rôles
- Plan de développement managérial individuel — preuve de transfert
- Questionnaire de satisfaction J (à chaud) et J+30 (à froid)
- Certificat de réalisation nominatif
1 - Diagnostic complet — mon style et ses effets
- Diagnostic approfondi sur les 4 styles.
- Identification des angles morts réels.
- Cartographie par collaborateur : style appliqué vs style adapté — l’écart est souvent saisissant.
2 - Les 4 styles — maîtrise opérationnelle
- Comment évaluer le niveau d’autonomie d’un collaborateur en 4 critères.
- Comment choisir le style en fonction.
- Comment passer d’un style à l’autre sans déstabiliser.
- Exercice de cartographie complète de son équipe.
3 - Le feedback qui fait avancer — pas celui qui blesse
- Structure OSBD appliquée au management réel : Observation, Sentiment, Besoin, Demande.
- Feedback positif, correctif et recadrage.
- Mises en situation en trinômes sur des situations apportées par les participants.
4 - Lire son équipe — calibration et adaptation en temps réel
- Approfondissement de la calibration comportementale.
- Introduction au rapport : créer un espace de confiance dans les premières secondes d’un entretien difficile.
- Exercices progressifs.
5 - Les situations que les managers redoutent — travail sur cas réels
- 4 situations en mises en situation réelles : entretien de recadrage, collaborateur qui résiste, réunion qui déraille, conflit entre collaborateurs.
- Chaque situation est jouée, débriefée, rejouée.
6 - Plan de développement managérial
- 3 situations prioritaires, styles et outils à déployer, indicateurs de réussite à 30 jours.
- Partage en groupe.
- Engagement collectif.
- Clôture.
Référent pédagogique
Patricia GENNA
Matériel requis
Chaque participant doit disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) ainsi que d’une connexion Internet stable et haut débit (si distanciel) afin de suivre la formation dans de bonnes conditions.
Délai d’accès
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 45 jours ouvrables.
Attestation de formation
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
Paroles d’apprenants
Des parcours, des expériences et des réussites partagées.
Une formation IA avec un accompagnement ultra personnalisé. Sabine a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a transmis des outils informatiques adaptés, qui me font gagner un temps précieux au quotidien. Grâce à cela, je peux également proposer des services supplémentaires et à forte valeur ajoutée à mes clients. Un grand merci à Sabine pour son expertise et sa pédagogie, je la recommande sans hésitation.
Excellente expérience avec SAB84. Sabine m’a énormément aidée dans la prise en main des outils IA, ainsi que dans l’organisation et le développement de mon entreprise. Elle a été à l’écoute, disponible et bienveillante. Ensemble, nous avons défini des objectifs clairs pour ma réussite. Une formatrice professionnelle et impliquée que je recommande à 100% !
Lors de la formation avec Sabine j'en suis ressortie grandi et heureuse du gain de temps que je vais pouvoir avoir !! Mme Zammit est très disponible et s'adapte à notre niveau . Je recommande vivement
J’ai eu l’opportunité de collaborer avec Sabine, et je suis ravi de cette expérience ! Elle maîtrise parfaitement les outils numériques, notamment les logiciels liés à l'organisation et les solutions facilitées par l'IA. Sabine est non seulement compétente, mais aussi très à l’écoute, toujours prête à partager ses connaissances et à trouver des solutions sur-mesure.
UNE QUESTION SUR LA FORMATION ?
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le programme et les modalités.
Le format 7h permet un travail beaucoup plus approfondi sur les mécanismes du management et les situations rencontrées quotidiennement par les responsables d'équipe.
Alors que le format 3h30 offre une première sensibilisation et des outils fondamentaux, la journée complète permet de construire une véritable stratégie managériale adaptée à chaque collaborateur.
Les participants réalisent une analyse détaillée de leur style de management, identifient leurs angles morts et cartographient précisément leur équipe. Ils apprennent notamment à évaluer le niveau d'autonomie de chaque collaborateur afin d'adapter leur posture de manière pertinente.
Cette journée offre également davantage de temps pour travailler sur des situations réelles apportées par les participants. Les échanges sont plus approfondis et les mises en pratique plus nombreuses.
Le format 7h est particulièrement recommandé pour les managers souhaitant transformer durablement leurs pratiques et obtenir des résultats concrets sur le terrain.
L'une des erreurs les plus fréquentes consiste à utiliser le même mode de management avec tout le monde.
Or chaque collaborateur possède un niveau d'autonomie, des compétences et des besoins différents. Un collaborateur débutant n'aura pas besoin du même accompagnement qu'un salarié expérimenté et autonome.
La formation apprend aux participants à évaluer objectivement le niveau d'autonomie de leurs collaborateurs à travers plusieurs critères : compétences techniques, motivation, capacité d'initiative et fiabilité dans l'exécution.
À partir de cette analyse, les managers apprennent à choisir le style le plus adapté : directif, persuasif, participatif ou délégatif.
Cette approche permet d'accompagner chaque collaborateur au bon niveau tout en favorisant progressivement sa montée en autonomie.
De nombreux managers redoutent les entretiens de recadrage car ils craignent de détériorer la relation avec leurs collaborateurs.
La formation propose une méthode structurée basée sur l'approche OSBD : Observation, Sentiment, Besoin et Demande. Cette méthode permet d'aborder les difficultés de manière factuelle tout en maintenant une communication respectueuse.
Les participants apprennent à distinguer les faits des interprétations, à exprimer clairement leurs attentes et à construire des demandes précises orientées vers la recherche de solutions.
Grâce aux mises en situation, ils développent des réflexes concrets pour gérer ces échanges avec davantage de sérénité et d'efficacité.
La calibration comportementale est une compétence avancée permettant de mieux comprendre l'état réel d'un interlocuteur à travers ses comportements observables.
Cette approche repose sur l'observation de plusieurs indicateurs : posture, regard, niveau d'énergie, rythme de parole, engagement dans l'échange ou encore cohérence entre le verbal et le non-verbal.
Le format 7h permet d'approfondir cette compétence grâce à de nombreux exercices pratiques. Les participants apprennent à ajuster leur communication en temps réel et à créer un climat de confiance favorable à la coopération.
Cette compétence est particulièrement utile lors des entretiens sensibles, des conflits ou des situations de changement.
Le manager joue un rôle central dans la détection précoce des situations à risque.
La formation apprend à identifier les signaux faibles souvent invisibles : surcharge chronique, baisse d'implication, isolement progressif, perte d'initiative ou encore augmentation des tensions relationnelles.
Les participants développent une posture d'observation active leur permettant d'intervenir avant que les difficultés ne s'aggravent.
Ils découvrent également comment instaurer un climat de confiance favorisant l'expression des besoins et la remontée des difficultés.
Cette capacité de prévention contribue à améliorer durablement la qualité de vie au travail et la fidélisation des collaborateurs.
À l'issue de la journée, les participants repartent avec plusieurs outils directement exploitables dans leur environnement professionnel.
Ils reçoivent notamment un guide pratique regroupant les principales techniques de communication managériale, un répertoire de formulations efficaces, une grille de calibration comportementale et un plan de développement managérial personnalisé.
Le principal livrable reste cependant le plan de développement construit tout au long de la formation. Celui-ci intègre les situations prioritaires à traiter, les styles de management à adopter et les indicateurs permettant de mesurer les progrès réalisés dans les semaines suivantes.
Ces outils favorisent un transfert concret des acquis et permettent aux participants de poursuivre leur progression bien après la formation.
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Durée
1 jour – 7 heures
Format de la formation
Présentiel
Prix de la formation
700 € HT par personne
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